Aberta a temporada de cursos na Ascap
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| Participantes do curso de Excelência no Atendimento ao Cliente: trabalho em grupo |
A ABERTURA DO curso de
Excelência no Atendimento aO Cliente, na noite dessa segunda-feira (14/5), atendeu
às expectativas os participantes. A atividade foi promovida pela Ação Social
Caminheiros de Antônio de Pádua, sob a coordenação de Wanda Pontes, tendo como
instrutor José Joaquim Júnior. Ao fim do curso, os alunos receberão um
certificado.
Ministrado em 20 horas, divididas
em aulas de 4 horas, durante cinco dias, o curso aborda temas como ética,
desburocratização, papel do atendente na organização, o ciclo do atendimento, o
público cidadão, comunicação, atendimento por telefone e E-mail, uso da
informática como ferramenta de trabalho e atendimento à pessoa com deficiência.
O intuito é capacitar os participantes para atuação no comércio ou no balcão de
um órgão público. O mesmo curso foi realizado em repartições da administração
pública do Distrito Federal e qualificado como excelente pelos participantes.
Esse é o primeiro curso de
uma série de outros e oficinas, planejados pela Ascap no decorrer deste ano. A
intenção é oferecer ferramentas, sobretudo, para integrantes de famílias em
situação de vulnerabilidade social e econômica que permitam elevar a renda
familiar. As atividades são gratuitas.
A direção da Ascap pede que os alunos
que têm condições doem dois quilos de alimentos não perecíveis, que serão
destinados à composição da cesta básica doada, mensalmente, a famílias
residentes do Setor Habitacional Sol Nascente, uma das maiores favelas do país.
A contribuição não é obrigatória, mas vale como exercício de solidariedade aos
que pouco ou nada têm à mesa todos os dias.
NOVOS CURSOS
Em parceria com o Comitê
Nacional de Vítimas de Violência (Convive), estão abertas as pré-inscrições
para os seguintes cursos/oficinas: Produção de Eventos, Artesanato em papel;
tapeçaria; produção de velas; elaboração de crônicas; Língua Brasileira de
Sinais (Libras); artes cênicas; edição de vídeos e Alfabetização de adultos e
jovens. O interessado poderá garantir sua inscrição pelo e-mail: ascap.cecsap@gmail.com ou comparecendo
à sede da instituição, às terças-feiras e quintas-feiras, das 15h às 18h. A
Ascap fica na EQNO 1/3, Lote A, Área Especial, Setor “O”, Ceilândia.
Quem optar pelo e-mail para
fazer a pré-inscrição deve indicar o curso/oficina que pretende participar,
nome completo, data de nascimento, e-mail e telefone. Quando turma estiver
formada, com o número mínimo de pessoas, a Ascap fará contato com o interessado
por e-mail ou telefone para informar a data de início do curso ou da oficina.
Além dos cursos, a Ascap
oferece aulas de ginástica funcional e zumba, no período da manhã, todos os
sábados. A primeira aula é gratuita. Se o participante decidir continuar deverá
pagar R$ 10 por aula. A renda obtida é destinada ao custeio de outras atividades
promovidas pela instituição, como a Caminhada Solidária, que consiste em
encontro com moradores em situação rua, quando é servida uma sopa; e visita a
asilos, abrigos e creches que não contam com subvenção governamental. Nesses encontros,
além de oferecer um lanche, a Ascap leva produtos de higiene, fraldas
descartáveis para os internos, e luvas, máscaras para os profissionais e outros
materiais para os profissionais da instituição visitada.
Oficinas/Cursos com pré-inscrições abertas:
Produção de evento
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Alfabetização de adultos e jovens
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Artesanato em papel
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Produção de Velas
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Tapeçaria
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Oficina de Crônicas
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Artes Cênicas
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Edição de vídeos
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Fotos: Wania Pontes
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